营销型网站建设如何进行客户需求分析?

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营销型网站建设如何进行客户需求分析?

营销型网站建设从客户需求分析是各种搜索引擎优化分析中最困难的部分,因为可能需要小组的脑力,搜索引擎优化作业的客户需求分析与产品设计的客户客户需求分析不太一样,前者是要让企业网站内容去满足客户可能的需求,后者是透过了解客户的需求去发展产品。

搜索引擎优化的客户需求分析就是要站在客户的角度,去了解客户对于企业的产品与服务会产生哪些需求,如果这些需求是企业已经提供或是可以提供的,网站应该让这些信息在使用者的搜索活动中呈现出来。

营销型网站建设如何进行客户需求分析?

也许你会问:关键词分析不是就已经代表客户的需要了吗?为什么还需要客户需求分析呢?

其实前面的关键字分析不是就已经代表客户需求分析,最后的结果才是真正的关键词分析。

  • 信息收集:第一阶段只有模糊的概念,还不清楚自己需要什么,这个阶段的关键词范围就会很比较广泛。
  • 购买决策:第二阶开始收集了几种产品进行比较,关键词可能就属于特定产品或是型号的比较。
  • 使用:第三阶段开始使用产品后可能会需要详细说明书下载或是使用教学。
  • 维修:第四阶段关键词可能就是维修地点及维修价格的查询。

所以在每个阶段,对于关键词、内容社交活动的需求,可能天差地别,但是营销型网站建设的许多网站可能都只有锁定在第一或是第二阶段,并且也没有细分目标客户可能是家庭主妇、上班男性或是学生的不同角色。

 

简单来说,就是你的目标客户应该会有不同的角色,这些角色在不同的阶段会有不同的需求,这些不同需求就必须反应在你的策略上。

举个例子:

当你需要购买数码相机会使用什么关键词进行搜索?

当你希望以价格来决定购买数码相机会使用什么关键词进行搜索?

当你希望以性能来决定购买数码相机会使用什么关键词进行搜索?

当你已经购买某牌子数码相机会使用什么关键词进行搜索?

当你购买之后需要使用操作说明时会使用什么关键词进行搜索?

当你购买之后需要维修时会使用什么关键词进行搜索?

 

所以营销型网站建设如何进行客户需求分析??

步骤一:决定你的目标客户的样貌细,也就是决定角色。

步骤二:由目标客户的样貌细分出不同需求阶段的可能关键词组合。

步骤三:经由脑力重覆述两项步骤。

简单的三步骤好像很容易,但是否能够确实的执行每项步骤,是网站吸引流量的重要关键。  

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六月 16th, 2017|分类:问题集|标签:|营销型网站建设如何进行客户需求分析?已关闭评论